オンラインベトナム語 VIETCAFE

よくある質問

VIETCAFEに関するよくある質問をご紹介します。解決しない場合は問い合わせフォームからご連絡ください。
サイトの操作方法でお困りの際は、操作マニュアル（会員ログイン要）をご覧ください。

レッスン以外にお金が掛かることはありますか？

一部の場合（教材の要望がある場合等）を除いてレッスン以外に費用が掛かることは御座いません。

入会金は掛かりますか？

入会金は掛かりません。レッスン料のみでレッスンを受けることができます。

退会はいつでもできますか？

退会はいつでも可能です。退会する際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、ご購入頂いたレッスンの払い戻しはできませんのでご了承ください。退会申請後もご購入頂いたレッスン分はご受講頂けます。また、最終レッスン日までは有料会員のサービスを受けることができます（担当制レッスンの講師へのＱ＆Ａ等）。

退会はどのようにすればよいですか？

退会はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

途中で退会したいのですが、返金はできますか？

途中での退会は可能ですが、返金には対応しておりません。また、途中で退会してもご購入頂いたレッスン分はご受講頂けます。

レッスンの予約はどこからできますか？

予約制のレッスン予約は講師検索・レッスン予約ページより予約可能です。担当制をご希望の場合はマイページよりお申込みください。レッスン予約のルールに関してはレッスン受講ルールをご覧ください。

レッスンを振り替えることができますか？

担当制レッスンの振替は可能です。予約制は授業の2時間前まではレッスンのキャンセルが可能です。詳しくはレッスン受講ルールをご覧ください。

レッスンの振り替えはいつまで可能ですか？

担当制レッスンの振替はレッスンの前日までのご連絡をお願いしております。詳しくはレッスン受講ルールをご覧ください。

レッスンを振り替えたいとき、どうすればいいですか？

レッスン振替を希望する際はマイページのレッスンのキャンセル/振替ボタンよりお手続きをお願いします。

レッスンをキャンセルするにはどうすればいいですか？

レッスンキャンセルを希望する際はマイページのレッスンのキャンセル/振替ボタンよりお手続きをお願いします。詳しくはレッスン受講ルールをご覧ください。