オンラインベトナム語 VIETCAFE

よくある質問

VIETCAFEに関するよくある質問をご紹介します。解決しない場合は問い合わせフォームからご連絡ください。
サイトの操作方法でお困りの際は、操作マニュアル（会員ログイン要）をご覧ください。

退会（アカウントの削除）はいつでも可能です。マイページの「会員情報確認・変更」ページにある登録情報欄の右下から、アカウントを削除できます。アカウントを削除すると、残っているチケットや担当制レッスンの残り回数はご利用いただけなくなります。すべて受講し終えてからのアカウント削除をお勧めしております。

途中での退会は可能ですが、返金には対応しておりません。また、途中で退会（アカウントの削除）後はレッスンを受講いただけなくなります。レッスンを受講した後に退会いただくのをお勧めしております。

予約制のレッスン予約は講師検索・レッスン予約ページより予約可能です。担当制をご希望の場合はマイページよりお申込みください。レッスン予約のルールに関してはレッスン受講ルールをご覧ください。

担当制レッスンの振替は可能です。予約制は授業の2時間前まではレッスンのキャンセルが可能です。詳しくはレッスン受講ルールをご覧ください。

担当制レッスンの振替はレッスンの前日までのご連絡をお願いしております。詳しくはレッスン受講ルールをご覧ください。

レッスン振替を希望する際はマイページのレッスンのキャンセル/振替ボタンよりお手続きをお願いします。

レッスンキャンセルを希望する際はマイページのレッスンのキャンセル/振替ボタンよりお手続きをお願いします。詳しくはレッスン受講ルールをご覧ください。

途中で受講コースを変更することが可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

領収書の発行が可能です。マイページの領収書発行より自動発行いただけます。個人のお客様だけでなく企業様向けへの発行も対応しております。ベトナム国内でのインボイス発行をご希望の方は、ご入金前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。