レッスン受講規約


本規約はオンラインベトナム語VIETCAFEのレッスン受講に関する条件を定めたものです。レッスンの申し込み者は、本規約に同意したうえで受講の申し込みを行ったものとみなします。また、本規約に定めのないものについては、ウェブサイトや案内資料等の定めによるものとします。

1. レッスンの予約

予約制 (毎日):レッスンの予約は講師検索ページよりレッスン開始の2時間前まで予約できます。1回のレッスン予約数はご利用プランによって上限が定められています。また、1日に予約できるレッスン数もご利用プランによって上限が定められています(毎日25分コース:各1回、毎日50分コース:各2回)。予約中のレッスンが完了した時点で、次のレッスンを予約できます。
予約制 (チケット):レッスンの予約は講師検索ページよりレッスン開始の2時間前まで予約できます。
担当制:1か月単位でレッスンを予約します。

2. レッスンのキャンセル

会員様都合にてレッスンをキャンセルされる際には、マイページのキャンセル/振替ボタンよりお手続きを行ってください。

予約制 (毎日):マイページよりレッスンをキャンセルできます。レッスン開始の2時間前までのキャンセルは未受講とし、当日中に他のレッスンを予約できます。レッスン開始の2時間前を過ぎた場合でもレッスンのキャンセルはできますが、受講済み扱いとなります。
予約制 (チケット):マイページよりレッスンをキャンセルできます。レッスン開始の2時間前までのキャンセルはキャンセルと同時にチケットを1枚返還します。レッスン開始の2時間前を過ぎた場合でもレッスンのキャンセルはできますが、チケットの返還はありません。
担当制:マイページよりレッスンをキャンセルできます。

講師都合の場合

講師都合のキャンセルが発生した場合、受講者のメールアドレスに連絡します。講師都合の場合は代替講師によるレッスンの実施、振替レッスンの実施、またはチケットの返還を行います。

3. 振替レッスン

予約制 (毎日):レッスン開始の2時間前までのキャンセル分につきましては、レッスン未実施とします。
予約制 (チケット):レッスン開始の2時間前までのキャンセル分につきましてはチケットを返還します。
担当制:受講者都合にてレッスンをキャンセルをした場合、レッスン4回につき1回分のみ振替レッスンを実施します(月4回コースでは1回、月8回コースでは2回、月12回コースでは3回まで振替レッスンができます)。

4. お支払いについて

銀行振込またはクレジットカード決済にて1か月分のレッスン費用、またはチケット費用をお支払いいただきます。お支払い後の返金はできませんので、ご了承ください。
複数月まとめてお支払いをしたい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

5. 退会

退会をご希望される方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。既にお支払いを済ましたレッスン費用の返金はできませんので、ご了承ください。
退会後もお支払い頂いた分のレッスンは受講できます。

6. チケットの有効期限

予約制 (チケット):チケットの有効期限は購入日より60日間となります。期限が過ぎるとチケットは自動消滅します。有効期限内に再度チケットを購入すると、保有するすべてのチケットの有効期限はその日から60日間後に更新されます。

7. 毎日レッスンコース有効期限

予約制 (毎日):毎日レッスンコースの有効期限は申込時より31日間となります。期限が過ぎると毎日レッスンコースでのレッスン予約はできなくなります。

8. レッスンコースの継続

担当制:最終レッスン日の1週間前より、マイページから継続申込みができます。同一の曜日、時間帯にて継続する場合はマイページよりお申込みください。曜日や時間帯、レッスンコースを変更したい場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
予約制 (毎日):有効期限日の1週間前より、マイページから継続申込みができます。同一のコースにて継続する場合はマイページよりお申込みください。現在の有効期限日から31日分が加算されます。

9. レッスンコースの変更

担当制:途中で受講コースを変更することができます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
予約制 (毎日):途中で受講コースを変更することができます。レッスンコースを変更した場合、前のレッスンコースは引き継がれず、途中キャンセル扱いとなります。返金もされないのでご注意ください。変更をご希望の方はマイページの各種レッスンコース申込よりコースを選択し、お支払い頂くと自動でコースが変更されます。

10. 講師の変更

担当制:講師を変更することができます。ただし、すでに始まっているレッスン分につきましては、現在の講師をお願いする場合があります。

11. 本規約の変更

必要と判断した場合には、予告なく本規約を変更および改定します。その際、変更および改定内容については、ウェブサイト上で公表いたします。

12. 施行日

本規約は、2020年4月23日より適用します。
2021年12月12日(8.レッスンコースの継続を追加)
2021年9月20日(表現修正のみ)